整个展厅,仿佛被按下了静音键!
正在唾沫横飞地向富二代介绍超跑的王博,声音戛然而止,猛地转过头,眼睛瞪得像铜铃,脸色瞬间煞白!
那位趾高气扬的富二代也愣住了,疑惑地看着林晚。
其他销售顾问,包括经理陈锋在内,全都如同被施了定身法,僵在原地!
林晚!是林晚大小姐!
她竟然……竟然穿着便装,像个普通顾客一样在展厅里待了半个多小时?!
而他们……尤其是王博……刚才都做了什么?!
陈锋是第一个反应过来的,饶是他经验丰富、心理素质过硬,此刻心脏也像是被重锤敲了一下,巨大的震惊和难以置信过后,是如同海啸般涌来的紧张和……一丝激动?他深吸一口气,强行压下翻腾的情绪,身体站得笔直,声音带着无法抑制的微颤,但依旧努力保持着专业:
“林……林总!抱歉!我……我不知道是您……”
林晚摆了摆手,重新戴上墨镜,遮住了那双过于锐利的眼睛,语气恢复了平静,却带着不容置疑的分量:
“不知道才最好,才能看到最真实的情况。”
“你做得很好,陈锋。专业、细致、懂客户,不卑不亢。”
她的目光转向旁边面如死灰、几乎要站不稳的王博,声音冷了几分:
“至于你,王博……”
“心浮气躁,眼高手低。只盯着表面光鲜的‘大鱼’,却忽略了每一位走进展厅的客人可能蕴含的价值。基本的服务流程和耐心都欠奉,专业知识也流于表面。”
“销售部经理,”林晚的目光扫向不远处一位匆匆赶来的、额角冒汗的中年男人,“新人的培训,看来还需要加强。王博,回炉重造,考核不合格,走人。”
“是!林总!明白!一定加强培训!”销售部经理汗如雨下,连连点头。
王博则如同被抽掉了骨头,脸色惨白,一个字也说不出来。
林晚不再理会这边,将签好字的平板递还给陈锋:“试驾车不用开了。”